Naplata preko operatera

Kada se koristi broj mobilnog telefona povezan sa pripejd karticom, naknade za proizvode i usluge koje pruža Kompanija naplaćuju se sa kredita pripejd kartice ili se dodaju na račun kod mobilnog operatera. Korisnicima se neće naplatiti više od oglašenog iznosa za bilo koju uslugu mreže. Međutim, mreže zadržavaju pravo da naplate sva dospela zaduženja ili da prilagode učestalost naplate. Oglašene cene i učestalost naplate biće prikazane pre stranice za potvrdu koju hostuje mreža (Network Hosted Confirmation Page, NHCP) i pre pretplate na uslugu.

Da biste pristupili usluzi, potrebno je da unesete svoj broj mobilnog telefona i pratite data uputstva. Da biste u bilo kom trenutku prestali da koristite uslugu, pošaljite SMS prema datim uputstvima ili nam pišite preko stranice za pomoć. Za dodatne informacije o našim uslugama, kontaktirajte nas preko stranice za pomoć.

Po završetku registracije dodeljuju se lozinka i oznaka naloga. Korisnici se obavezuju da čuvaju poverljivost svoje lozinke i naloga i razumeju da su u potpunosti odgovorni za sve aktivnosti obavljene pod njihovom lozinkom ili nalogom.

Korisnici moraju odmah da nas obaveste o svakom neovlašćenom korišćenju svoje lozinke ili naloga, kao i o svakom drugom narušavanju bezbednosti. Korisnici treba da se odjave sa svog naloga na kraju svake sesije. Kompanija ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu usled nepoštovanja ovih uslova od strane korisnika.

Naknade za proizvode i usluge naplaćuju se sa kredita pripejd kartice ili se dodaju na račun kod mobilnog operatera. Korisnicima se neće naplatiti više od oglašenog iznosa za pristup usluzi. Međutim, mreže zadržavaju pravo da naplate sva dospela zaduženja ili da prilagode učestalost naplate. Oglašene cene i učestalost naplate biće prikazane pre NHCP stranice i pre pretplate na uslugu.

Naknade se primenjuju automatski nakon potvrde pretplate, nezavisno od korišćenja usluge. Iznos pretplate i učestalost naplate prikazuju se pre potvrde.

Cenimo naše korisnike i trudimo se da pružimo kvalitetne proizvode i usluge. Razumemo da korisnici povremeno mogu poželeti da zatraže povraćaj novca za svoju pretplatu. Povraćaj novca odobrava se po isključivoj proceni Kompanije.

Ako niste zadovoljni svojom pretplatom, možete zatražiti povraćaj novca obraćanjem našem timu korisničke podrške preko stranice za pomoć. Razmotrićemo vaš zahtev i obavestiti vas o ishodu.

Ako vaš zahtev za povraćaj novca bude odobren, zatražićemo vaše bankovne podatke kako bismo izvršili povraćaj direktno na vaš bankovni račun, umanjen za eventualne primenjive naknade ili troškove. Povraćaj novca isplaćuje se isključivo prvobitnom kupcu; treća lica (poput supružnika, rođaka ili partnera) nemaju pravo da zahtevaju povraćaj novca u ime pretplatnika.

Zadržavamo pravo da odbijemo zahteve za povraćaj novca iz bilo kog razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Proizvode ili usluge koji su korišćeni ili potrošeni;

Nepoštovanje naših uslova korišćenja;

Prevarne radnje ili zloupotrebu naše politike povraćaja novca.

Ako povraćaj novca bude odobren, može proći do 30 radnih dana dok se sredstva ne pojave na računu korisnika.

Korisnici treba da znaju da MobilniVR može poveriti usluge korisničke podrške trećim stranama. Te strane obavezane su našim politikama i uslovima. Korisnike koji koriste ove usluge podstičemo da pročitaju i razumeju uslove i politike tih partnera.